最后更新时间：2024/3/26

1. 退款政策概述

欢迎您充值使用我们的产品。我们的产品旨在提供最高质量的 AI 工具给我们的用户。在充值之前，请仔细阅读我们的退款政策。

2. 虚拟产品退款

由于虚拟产品的性质，一旦充值，将不予退款。因此在购买之前，我们鼓励您仔细试用我们的产品，确保产品满足您的需求。

3. 例外情况

尽管我们的标准政策是不提供退款，但在某些特殊情况下，我们可能会考虑例外。这些情况可能包括：

• 未使用的虚拟产品，其购买后存在明显的技术问题或无法访问，且我们无法在合理时间内解决这些问题。
• 法律要求的特定情况。

在这些情况下，退款将由我们的支持团队在审核您的请求后酌情处理。任何退款请求都必须在充值后的七 (7) 天内提交，并提供详尽的问题描述和证据。

具体退款流程由您使用的支付平台决定。

4. 联系我们

如果您认为您的情况符合我们的例外政策，或者有关于我们的退款政策的任何疑问，请通过以下方式联系我们的客户支持部门：

电子邮件：[email protected]

请注意，对退款请求的响应可能需要一定的处理时间。

5. 政策变更

我们保留随时更新或修改本退款政策的权利。任何此类变更都将发布在我们的网站上并生效于发布之日。

Refund Policy Overview

Welcome to top up and use our products. Our products are designed to provide the highest quality AI tools to our users. Please read our refund policy carefully before topping up.

Virtual Product Refunds

Due to the nature of virtual products, once topped up, refunds will not be provided. Therefore, before making a purchase, we encourage you to thoroughly try out our products to ensure they meet your needs.

Exceptional Circumstances